一個(gè)巧合成就的合作
剛從寶潔(P&G)公司寬敞的市場(chǎng)部出來(lái),在走廊的盡頭,正思考問(wèn)題的我迎面撞上了對(duì)面走來(lái)的一個(gè)人。手中的文件散了一地,公文包差點(diǎn)也掉到了地上。“不好意思,對(duì)不起!币环\(chéng)摯的道歉之后,我主動(dòng)向他派了一張自己的卡片。“你就是左亮,啊,好啊。我是品客薯片的品牌經(jīng)理,正要找你呢!”,“聽(tīng)說(shuō)你們給沙宣、海飛絲做了很多促銷(xiāo)策劃,做得挺不錯(cuò)的。怎么樣,找個(gè)時(shí)間給我們也做做?”驚魂未定的我,一聽(tīng)生意來(lái)了,立即答了一句“好啊。不如改天和您談?wù)?”兩天之后,我就接到了這位品牌經(jīng)理要求面談的電話;谀谴吻珊系呐鲎,幾番
交流后,一個(gè)為品客薯片進(jìn)行目標(biāo)終端(夜場(chǎng):DISCO)促銷(xiāo)策劃的合作就這樣拉開(kāi)了序幕。 一閃而過(guò)的靈感
對(duì)于我們來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)的策劃一直是我們除了新產(chǎn)品上市策劃之外的特長(zhǎng)之一。因此,接手品客薯片夜場(chǎng)促銷(xiāo)策劃之后,我們就立即進(jìn)入了具體策略的醞釀之中。但應(yīng)該策劃怎么樣的主題和活動(dòng)呢?
就食品行業(yè)而言,以往,各式各樣、大大小小的品牌在進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí),無(wú)外乎采用賣(mài)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、試吃等慣用的手法。除了品牌的名字和活動(dòng)的主題不同之外,很少有品牌會(huì)在促銷(xiāo)手段上創(chuàng)新。因此,久而久之,隨著眾多品牌對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者長(zhǎng)期采用相同方法和方式進(jìn)行促銷(xiāo)攻勢(shì),消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的促銷(xiāo)已經(jīng)有了很強(qiáng)的“抵抗力”。很明顯的一個(gè)現(xiàn)象就是,企業(yè)促銷(xiāo)的現(xiàn)場(chǎng)不再有擁擠的人群;企業(yè)促銷(xiāo)的效果大打折扣,投入與產(chǎn)出的比例越來(lái)越離譜!
于是,企業(yè)的老板們?cè)诮涣艘还P筆昂貴的學(xué)費(fèi)后,戲稱(chēng)促銷(xiāo)為促消(消失)!索性將促銷(xiāo)計(jì)劃永遠(yuǎn)擱置、封存。但他們卻往往忽視了導(dǎo)致企業(yè)促銷(xiāo)失敗的真正原因——缺乏創(chuàng)新!更缺乏針對(duì)具體品牌能產(chǎn)生差異化的獨(dú)特創(chuàng)新!所以,針對(duì)這一現(xiàn)象,我們?cè)谧鋈魏未黉N(xiāo)策劃時(shí)規(guī)定:首先不允許不同品牌的促銷(xiāo)策劃有20%以上的雷同,其次對(duì)于同一品牌不同階段的促銷(xiāo)也決不允許有20%以上的雷同。創(chuàng)新,創(chuàng)新,再創(chuàng)新,這就是我們促銷(xiāo)策劃的信條!也是我們促銷(xiāo)策劃不敗的法寶!
為了掌握市場(chǎng)第一線的感覺(jué),負(fù)責(zé)品客薯片夜場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的項(xiàng)目小組一連幾天都泡在廣州市最大的幾間DISCO里,徹底享受著被新新人類(lèi)們稱(chēng)為至IN感覺(jué)的最直接沖擊。
“先生,來(lái)支百威吧?地道的美國(guó)口味!”正在發(fā)愣,突然不知道哪里冒出一個(gè)促銷(xiāo)小姐向我推銷(xiāo)啤酒?丛谒蔷鋵(zhuān)業(yè)的廣告語(yǔ)的份上,我要了幾支。
很快,啤酒就擺上了我們的桌面。從促銷(xiāo)員的臉上的表情可以看得出來(lái),這個(gè)牌子的啤酒在這里賣(mài)得不錯(cuò)。職業(yè)的習(xí)慣,馬上使我很想知道我的猜測(cè)是否準(zhǔn)確。于是趁著促銷(xiāo)小姐為我們倒酒的間隙,我和她攀談起來(lái)。交談中,果然不出所料,促銷(xiāo)小姐的回答正應(yīng)中我先前的猜測(cè),百威啤酒在這里的銷(xiāo)量確實(shí)不錯(cuò)。進(jìn)一步溝通,我得知在廣州其它的DISCO,百威的銷(xiāo)量都很好。聽(tīng)完她的一席話,這時(shí),在我腦海中的一個(gè)念頭是:象百威這樣的高端啤酒品牌運(yùn)用這種方式能賣(mài)得這么好,那薯片里的高端品牌——品客能不能也象百威一樣,依靠人員促銷(xiāo)在DISCO進(jìn)行推廣呢?但仔細(xì)深入一想,馬上又打消了這個(gè)念頭。因?yàn)檫@樣一來(lái),促銷(xiāo)方式與別的品牌雷同,那將完全背離我們創(chuàng)新的信條!而且這樣做成本不低,以品客的價(jià)格結(jié)構(gòu)特征來(lái)看,促銷(xiāo)本身實(shí)現(xiàn)成功贏利的機(jī)會(huì)比較小。
正為這個(gè)問(wèn)題冥思苦想,倒完啤酒走開(kāi)了的促銷(xiāo)小姐又走了過(guò)來(lái),“不來(lái)點(diǎn)別的嗎?開(kāi)心果,鹽水花生,或者點(diǎn)心?”
“不來(lái)點(diǎn)別的?”就象一個(gè)在黑暗中行走的人,突然被什么撞了一下,立即找到了走出去的方向。聽(tīng)了促銷(xiāo)小姐的這句話,我的頭腦中立即有了一個(gè)靈感——既然百威啤酒在我們所要進(jìn)行促銷(xiāo)的終端這么好賣(mài),那我們品客為何不借船出海,聯(lián)合百威一起來(lái)促銷(xiāo)呢?一邊喝啤酒,一邊吃點(diǎn)休閑食品,這本來(lái)就是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣之一。在喝百威的同時(shí),再來(lái)一罐品客薯片!那不就是最絕妙的組合?
我興奮的把這個(gè)想法立即和大家進(jìn)行了溝通,沒(méi)想到得到了大家的一致認(rèn)可。但大家疑慮的是:百威會(huì)不會(huì)愿意合作呢?
第二天,當(dāng)我們把這個(gè)想法傳達(dá)給品客的品牌經(jīng)理的時(shí)候,品客的品牌經(jīng)理聽(tīng)了以后也異常的欣喜,當(dāng)場(chǎng)表示全力支持我們的策劃,并主動(dòng)請(qǐng)纓,利用他的關(guān)系為我們聯(lián)系百威的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
一切進(jìn)展得非常順利,一個(gè)星期之后,我們就收到了一份百威致品客聯(lián)合促銷(xiāo)的意向書(shū)傳真。有了這個(gè)良好的開(kāi)端,接下來(lái),我們的人員也立即開(kāi)始了同品客與百威的雙向溝通,力爭(zhēng)在短期內(nèi)掃清三方在合作方式與營(yíng)銷(xiāo)理念上的一切障礙,讓各方都能達(dá)成共識(shí)。于是,在萬(wàn)事具備的大好形勢(shì)下,品客、百威聯(lián)合促銷(xiāo)進(jìn)入正式策劃創(chuàng)意階段!
一對(duì)天生的最佳拍擋
說(shuō)到品客,每個(gè)人立即都能想到那個(gè)外包裝盒上有個(gè)“翹胡子”卡通形象的薯片。由美國(guó)寶潔公司在1970年首創(chuàng)發(fā)明的品客薯片,至今已有34年的歷史。長(zhǎng)期以來(lái),憑借其獨(dú)特的口味、無(wú)油膩感,攜帶方便、可分批取食等特點(diǎn),品客逐漸成為風(fēng)靡世界的一種休閑食品。而自1997年P(guān)ringles品客薯片進(jìn)入中國(guó)上市之后,也同樣受到了眾多消費(fèi)者、特別是年輕一代的追捧。如今,在中國(guó),品客已經(jīng)幾乎成為薯片的代名詞。
品客不僅首創(chuàng)以厚片波浪造型來(lái)增加薯片原有的口感之外,還以獨(dú)特的筒狀包裝來(lái)解決一般薯片易碎的問(wèn)題?谖斗矫妫、洋蔥等之外,品客后來(lái)又陸續(xù)推出許多創(chuàng)新口味,如披薩、雞汁、低鹽,與上市即轟動(dòng)的香辣口味等等,讓消費(fèi)者不僅能享受品客薯片獨(dú)特的口感和松脆,而且在口味上也能有更多不同選擇。從1998年起至今,品客薯片的銷(xiāo)售量一直維持著市場(chǎng)第一品牌的地位,并且已經(jīng)成為年輕人零食的最佳選擇之一。
而此次與品客合作的百威啤酒,是由隸屬于美國(guó)安海斯-布希公司的百威(武漢)國(guó)際啤酒有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。百威(武漢)國(guó)際啤酒有限公司被公認(rèn)為是在中國(guó)運(yùn)營(yíng)狀況最佳的釀酒商之一。卓越的品質(zhì)保證、優(yōu)質(zhì)的包裝及嚴(yán)格的環(huán)保管理使其始終雄居業(yè)內(nèi)翹楚。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,百威已發(fā)展成為中國(guó)銷(xiāo)售額最高的外資啤酒品牌,占據(jù)了國(guó)內(nèi)高檔啤酒市場(chǎng)將近50%的份額。
仔細(xì)比較百威和品客兩個(gè)品牌,卻不難發(fā)現(xiàn)兩者的品牌基因有許多相似之處:
首先,與品客薯片相似的是,百威的主要目標(biāo)消費(fèi)群體即目標(biāo)促銷(xiāo)對(duì)象,也是22~35歲的男性或者女性,他們(她們)的生活形態(tài)是:平常都喝啤酒以外的烈酒,對(duì)運(yùn)動(dòng)與時(shí)裝非常有興趣,喜愛(ài)多姿多彩的休閑活動(dòng)。百威啤酒這一目標(biāo)消費(fèi)群體所具有的“年輕人的”和“品味的”的形象與品客的“潮流的”和“活力的”不謀而合。
其次,百威啤酒是定位于高端的一個(gè)品牌,市場(chǎng)零售價(jià)是一般本土啤酒價(jià)格的4至8倍,而品客薯片市場(chǎng)零售價(jià)也在10元以上,在同類(lèi)產(chǎn)品里面也是屬于高端品牌。
再次,百威品牌推廣活動(dòng)的最大特點(diǎn)是聚焦化及深層次滲透。在品牌的推廣模式上,百威主要在啤酒消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行促銷(xiāo),輔以各種形式的品牌推廣活動(dòng)來(lái)運(yùn)作品牌宣傳。而品客在推廣策略上,走的也正是和百威同樣的道路:重點(diǎn)突破,深度營(yíng)銷(xiāo)。
所以,由此來(lái)看,品客和百威這兩個(gè)品牌的聯(lián)合促銷(xiāo)將是一場(chǎng)最合拍的“聯(lián)姻”,完全可以成就一次1+1>2的市場(chǎng)推廣奇跡!
一個(gè)無(wú)可挑剔的推廣方案
經(jīng)過(guò)項(xiàng)目小組成員八個(gè)白晝與不眠之夜的千錘百煉,一個(gè)近乎完美的推廣方案終于新鮮出爐了。結(jié)合品牌和促銷(xiāo)所進(jìn)行的時(shí)間,整個(gè)聯(lián)合促銷(xiāo)的主題被定為“百威·品客夜”。為了化解夜場(chǎng)傳播途徑的單一、保證促銷(xiāo)效果的最大化,圍繞這一主題,除了策劃主要的夜場(chǎng)DISCO聯(lián)合促銷(xiāo),我們還加入了小部分在大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行的傳統(tǒng)聯(lián)合促銷(xiāo)。因此整個(gè)方案分為夜場(chǎng)DISCO聯(lián)合促銷(xiāo)和大賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合促銷(xiāo)兩個(gè)部分:
第一部分:在夜場(chǎng)DISCO進(jìn)行的聯(lián)合促銷(xiāo)
百威·品客——夜夜皆精彩
活動(dòng)說(shuō)明:促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是在促銷(xiāo)DISCO同時(shí)購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量百威和品客的消費(fèi)者,只要按規(guī)定正確回答二個(gè)問(wèn)題,就可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)是微波爐一臺(tái),二等獎(jiǎng)是隨身聽(tīng)一部,三等獎(jiǎng)是時(shí)尚腕表一只。為了提高目標(biāo)消費(fèi)者的參與熱情,促銷(xiāo)中獎(jiǎng)率被設(shè)計(jì)為百分之百,也就是說(shuō)只要參加就至少可以拿到一只時(shí)尚腕表!
百威·品客——音樂(lè)面對(duì)面
活動(dòng)說(shuō)明:促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是在促銷(xiāo)DISCO同時(shí)購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量百威和品客的消費(fèi)者,就可以獲得在××DISCO舉行的夏季小型音樂(lè)會(huì)海報(bào)一份和入場(chǎng)券一張,與國(guó)內(nèi)知名流行音樂(lè)歌手近距離接觸。
第二部分:在大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行的聯(lián)合促銷(xiāo)
百威·品客——幸運(yùn)1+1
活動(dòng)說(shuō)明:促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是在促銷(xiāo)大賣(mài)場(chǎng)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量百威和品客的消費(fèi)者,就可以參加現(xiàn)場(chǎng)的游戲活動(dòng)。在第一個(gè)游戲中贏得一定分?jǐn)?shù),并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者,接著還可以進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)的游戲,贏取更多的獎(jiǎng)品!
一次近乎完美的執(zhí)行
對(duì)于聯(lián)合促銷(xiāo)來(lái)說(shuō),制定了一個(gè)新穎、獨(dú)特的雙贏方案,只是成功了30%,更重要的70%要看雙方具體的密切配合執(zhí)行。作為促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型之一,聯(lián)合促銷(xiāo)在具體執(zhí)行時(shí),也必須遵循事前測(cè)試、事中監(jiān)督,事后評(píng)估的三個(gè)流程。但值得注意的是:聯(lián)合促銷(xiāo)進(jìn)行的不是單一品牌的促銷(xiāo),兩個(gè)不同背景和文化的品牌進(jìn)行促銷(xiāo),難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生。所以,為了保證“百威·品客夜”這場(chǎng)聯(lián)合促銷(xiāo)萬(wàn)無(wú)一失,執(zhí)行一開(kāi)始,我們就聯(lián)合百威與品客雙方,組成了一個(gè)總指揮中心,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)人力、物力、財(cái)力的配合和協(xié)調(diào),并針對(duì)聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行把關(guān),嚴(yán)格按照既定的方案執(zhí)行到位,一定要把聯(lián)合促銷(xiāo)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行力發(fā)揮到極至!
同時(shí)為了控制“百威·品客夜”促銷(xiāo)的質(zhì)量和把持聯(lián)合雙方利益的公平,我們還成立由百威和品客雙方人員組成的促銷(xiāo)執(zhí)行巡視小組,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督聯(lián)合促銷(xiāo)的執(zhí)行情況。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,巡視小組就可以及時(shí)向總指揮中心匯報(bào)。而總指揮中心也可以根據(jù)具體情況,在最短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng),將問(wèn)題帶來(lái)的損失控制到最小。
有了指揮中心和執(zhí)行巡視小組的雙重監(jiān)督和控制,“百威·品客夜”整個(gè)聯(lián)合促銷(xiāo)的執(zhí)行工作進(jìn)行得非常順利。第一個(gè)測(cè)試城市——廣州,促銷(xiāo)效果顯著、雙方的銷(xiāo)售增長(zhǎng)都很明顯!鞍偻て房鸵埂笔渍炯葱娲螳@全勝,百威、品客兩個(gè)品牌的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人都給予這次促銷(xiāo)測(cè)試較高的評(píng)價(jià),并對(duì)整個(gè)聯(lián)合促銷(xiāo)方案的前景寄予非常樂(lè)觀的期望。于是,我們乘勝追擊,深圳、上海、北京、南京、廈門(mén)……接下來(lái)十個(gè)城市陸續(xù)“開(kāi)工”,“百威·品客夜”遍地開(kāi)花。而最終,在三方的共同努力下,整個(gè)“百威·品客夜”聯(lián)合促銷(xiāo)取得了圓滿(mǎn)成功,經(jīng)過(guò)這次聯(lián)合促銷(xiāo)之后,百威和品客都獲得了令人驚喜的銷(xiāo)售增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期的目標(biāo)。
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